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技術(shù)支持
TECHNICAL SUPPORT
保修條例
產(chǎn)品保修條例

內(nèi)存產(chǎn)品

金勝維對(duì)其生產(chǎn)制造的〝KingSpec〞品牌內(nèi)存產(chǎn)品,提供自售出之日起“三年保修”的服務(wù)承諾。

 

SSD產(chǎn)品

金勝維對(duì)其生產(chǎn)制造的〝KingSpec〞品牌SSD產(chǎn)品,提供自售出之日起“三年換新”的服務(wù)承諾。具體細(xì)則如下:

“三年換新”:自產(chǎn)品售出之日起三年內(nèi),在用戶正常使用情況下,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)金勝維核對(duì)確認(rèn)后,金勝維可提供換新服務(wù),更換后產(chǎn)品的保修期限按原產(chǎn)品的保修期限計(jì)算。

 

另外,從2019年1月1號(hào)起,金勝維消費(fèi)類產(chǎn)品保修條例有做調(diào)整,實(shí)行雙向保修政策,具體細(xì)則如下:

產(chǎn)品 保修政策
kingspec所有SSD產(chǎn)品 三年有限保修或規(guī)格書(shū)上的TBW值以內(nèi)為準(zhǔn)
kingspec所有內(nèi)存條產(chǎn)品 三年有限保修
kingspec所有移動(dòng)存儲(chǔ)產(chǎn)品 三年有限保修

 

* 保修政策說(shuō)明:

以P3-256為例,三年有限保修或80TBW,兩種保修條件,達(dá)到任一條,默認(rèn)已經(jīng)過(guò)保。意思就是產(chǎn)品使用超過(guò)三年不在保修范圍內(nèi),或者超過(guò)80TB寫(xiě)入量(未超過(guò)三年)也不在保修范圍之內(nèi)。上述保修期限自消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日(或產(chǎn)品生產(chǎn)之日)起算。消費(fèi)者如需保修服務(wù),應(yīng)提供產(chǎn)品之購(gòu)買(mǎi)證明文件 ( 如統(tǒng)一發(fā)票、出貨單等 ) ,保修期限自購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起算;如消費(fèi)者無(wú)法提供購(gòu)買(mǎi)證明文件,則產(chǎn)品保修期限自生產(chǎn)之日起算。

其他注意事項(xiàng)

(1)儲(chǔ)存功能產(chǎn)品,請(qǐng)于送修前先將產(chǎn)品內(nèi)的原有數(shù)據(jù)自行備份留存。金勝維不保證維修過(guò)程中仍可保有數(shù)據(jù)的完整性。

(2)部份產(chǎn)品維修是采用備品更換方式作業(yè),故維修后產(chǎn)品可能非原本的返修產(chǎn)品。

(3)對(duì)于超過(guò)質(zhì)保期產(chǎn)品的服務(wù)請(qǐng)求,金勝維根據(jù)具體情況仍可提供延續(xù)性的維修服務(wù),并由金勝維自行決定修復(fù)項(xiàng)目和就相關(guān)維修服務(wù)酌收相關(guān)費(fèi)用,詳情請(qǐng)致電4007799711服務(wù)電話;

(4)金勝維不提供不同容量換貨及指定顆粒周期的服務(wù)。

(5)金勝維移動(dòng)硬盤(pán)及SSD產(chǎn)品的附件(包裝、說(shuō)明書(shū)、驅(qū)動(dòng)、保護(hù)套、USB線、支架等) 均不予保修。

(6)作為套件一部分購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品需要退回完整的套件,才符合保修規(guī)定。

(7)維修或更換后產(chǎn)品的有限保修,將以原產(chǎn)品剩余的保修期或維修后三十(30)天為限,以較長(zhǎng)的時(shí)間為準(zhǔn),持續(xù)適用此有限產(chǎn)品保修。

免責(zé)條款

1. 金勝維僅對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行的維修與檢測(cè)負(fù)責(zé),不提供數(shù)據(jù)資料的救援或備份服務(wù)。對(duì)因任何因素造成本公司產(chǎn)品內(nèi)所儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)遺失,本公司不負(fù)任何責(zé)任。 

2. 金勝維對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者或其他第三者因產(chǎn)品瑕疵而產(chǎn)生的其他必然、間接、附帶損失,例如收益的損失、營(yíng)業(yè)投資的損失、商譽(yù)的損失或企業(yè)相互關(guān)系的阻礙等,并無(wú)任何義務(wù)賠償,亦不承擔(dān)因?yàn)楸旧懋a(chǎn)品導(dǎo)致其他設(shè)備損壞或故障的賠償義務(wù)。

3. 金勝維對(duì)于返修運(yùn)送過(guò)程中因任何因素造成之產(chǎn)品不良或損壞及資料遺失亦不負(fù)責(zé),建議您于返修前先將儲(chǔ)存于本公司產(chǎn)品內(nèi)的所有數(shù)據(jù)自行備份并從送修產(chǎn)品中刪除。 

4. 在適用法律允許的最大范圍內(nèi),任何因使用本公司產(chǎn)品所致或有關(guān)之營(yíng)利損失、預(yù)期成本損失、資料遺失、或其他間接、意外或衍生性損失或損傷,金勝維均不負(fù)任何賠償責(zé)任。 

5. 金勝維SSD產(chǎn)品為非高安全性的用途所設(shè)計(jì),本公司不建議您將本公司產(chǎn)品應(yīng)用于生命維持設(shè)備、或其他因產(chǎn)品之瑕疵或故障可能會(huì)導(dǎo)致人身傷亡的設(shè)備中,包括但不限于醫(yī)療或其相關(guān)設(shè)備、軍事或其相關(guān)設(shè)備、航空器、交通控制設(shè)備、災(zāi)害預(yù)防系統(tǒng)、燃燒控制系統(tǒng)、核能設(shè)備。倘本公司產(chǎn)品使用于此類應(yīng)用中,本公司將不對(duì)此應(yīng)用所衍生之任何人身傷亡及任何損失負(fù)責(zé)。

非保修范圍內(nèi)

1. 因人為損壞或非正常使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞(PCB線路及電子元器件因電流擊穿燒毀、或者因不可抗力導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞);

2. 產(chǎn)品未經(jīng)本公司授權(quán)技術(shù)人員進(jìn)行維修和拆開(kāi),產(chǎn)品的防拆標(biāo)損壞或更改;

3. 若將產(chǎn)品用于研發(fā)或?qū)I(yè)測(cè)試及破壞性測(cè)試所致;

4. 用于特殊數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的環(huán)境造成閃存壽命提前終止;

5. 超過(guò)產(chǎn)品保修期。

其他聲明

上述保修條例為唯一且全部,將取代其他一切口頭或書(shū)面約定,且未伴隨其他未于此載明之任何本產(chǎn)品適銷性或適用于特定目的之保證,不論明示或默示。

送修方式

1、將需保修貨物快遞發(fā)往我司指定地點(diǎn).

2、我司與客戶各承擔(dān)單程運(yùn)費(fèi),對(duì)于到付貨物我司有權(quán)拒收.

3、發(fā)貨方支付單程運(yùn)費(fèi),并承擔(dān)貨物到達(dá)收貨方可能產(chǎn)生的損失.

4、隨貨必須有清單及正確的回寄聯(lián)系方式,若因沒(méi)有清單及正確的回寄聯(lián)系方式造成貨物缺失,客戶需自行承擔(dān)損失.

5、針對(duì)各區(qū)域保修需求差異,為規(guī)范保修流程,提供高效、優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù),如個(gè)人或者終端客戶有保修需求的,請(qǐng)通過(guò)金勝維授權(quán)的經(jīng)銷商或代理商提出申請(qǐng),即可享受相應(yīng)的保修服務(wù)項(xiàng)目。凡個(gè)人或者終端客戶直接向金勝維提出的保修申請(qǐng),請(qǐng)致電4007799711服務(wù)電話。

注:本保修條例最終解釋權(quán)屬深圳市金勝電子科技有限公司所有
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